Je prettig voelen begint bij de service
Helpcenter

Je prettig voelen begint bij de service

Voor iedereen die op veilig wil spelen

Heeft u hulp nodig bij uw scherm of denkt u erover om het doek te vervangen? Wat het ook is, onze gespecialiseerde partners helpen u graag verder! In ons Helpcenter vindt u tips over uw STOBAG-product en links naar al onze services.

Maximale zekerheid gegarandeerd

Hartelijk dank voor het kiezen van een STOBAG-product. Voor nog meer zekerheid vragen wij om u vandaag nog te registreren voor onze gratis garantieverlenging tot 5 jaar.

Mocht u ondanks onze hoge kwaliteitseisen toch een klacht hebben, dan kunnen wij u direct helpen via een van onze gespecialiseerde partners.

Terrasse von Haus mit Aussicht in die Berge

Onderhoudsinstructies voor uw schermdoek

De acryldoeken van onze schermen zijn geïmpregneerd. Indien nodig kunt u uw doek als volgt verzorgen: Verwijder kleine verontreinigingen met een kleurloze gum of borstel het droog eruit. Het doek kan bij lichte vervuiling met verdunde zeepoplossing (5%, ca. 30 °C) en een zachte borstel worden afgewassen. Daarna met helder water grondig naspoelen. Herhaal de procedure indien nodig en schuif het scherm pas weer in als het doek helemaal droog is.

Bij sterke vervuiling adviseren wij om te reinigen met een speciaal daarvoor ontwikkeld doekreinigingsmiddel volgens de producthandleiding. Gebruik geen hogedrukreiniger om beschadiging van uw doek te voorkomen. Voor het na-impregneren kan het acryldoek naar behoefte met een speciale impregneerspray (bv. Fabric Guard™) worden behandeld. Gedetailleerde tips voor het reinigen van uw scherm vindt u in het artikel "Voorjaarsschoonmaak 2.0" bij de wetenswaardigheden.

Hand mit Lappen putzt Store

Tekenen dat het tijd wordt voor een nieuw doek

De hoogwaardige weefsels van onze doeken worden vervaardigd in een Europese kwaliteitsweverij. Dankzij de hoge kwaliteit en robuustheid hebben onze doeken een lange levensduur. Niettemin worden de doeken permanent blootgesteld aan het weer, zodat vervanging van het doek na ongeveer 10 tot 15 jaar noodzakelijk is. Tekenen waarbij u moet gaan nadenken over vervanging van het doek op korte termijn zijn bijvoorbeeld: sterke vervuiling die niet meer te verwijderen is, verbleekte kleuren, gescheurde naden of loslatende lijmverbindingen, beschadiging van de stof van de doek, schimmelvlekken of deuken door vocht.

Grosse Terrasse mit Beschattungssystem und Tischen

Informatie en inspiratie voor Downloaden

Bent u van plan om uw woonomgeving te veranderen en wilt u graag door onze brochures bladeren? Of bent u de gebruiksaanwijzing van uw product kwijt en wilt u nog iets nalezen? In onze downloadsectie vindt u alle brochures, productflyers en gebruiksaanwijzingen.

Kaffeetasse in der Sonne mit Schatten